旅游投訴熱線電話號(hào)碼 旅游舉報(bào)熱線電話
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1.旅游舉報(bào)熱線電話
根據(jù)您的敘述,個(gè)人意見如下:
一、關(guān)于投訴理由:
沒有全賠,只是問題的一個(gè)方面,不是產(chǎn)生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據(jù)。您的投訴,應(yīng)該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)檔次”來進(jìn)行,依您所述,具體為:
1、約定有全陪導(dǎo)游服務(wù)卻沒有;
2、車輛拋錨造成第一天行程延誤,景點(diǎn)缺失;
3、第二天沒玩好(怎么沒玩好?具體問題是什么?)
4、約定包餐卻沒有包餐;
5、地陪導(dǎo)游態(tài)度惡劣,懷疑無證導(dǎo)游。
依據(jù)上述事實(shí),提出您的索賠請(qǐng)求(您的實(shí)際損失和旅行社應(yīng)該承擔(dān)的違約金,注意要合理合法,不可漫天要價(jià))
二、關(guān)于投訴渠道:
可以先向你報(bào)名的旅行社投訴,要求他們出具意見,看您是否能接受。接受,雙方和解;
不接受,可以向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(旅游局)投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)求協(xié)助。一般能夠得到解決。
萬一這個(gè)渠道也不行,那就只有去法院訴訟了。
希望對(duì)您有幫助!
2.旅游熱線投訴電話
直接在去哪兒網(wǎng)點(diǎn)擊投訴
3.投訴電話
直接撥打聯(lián)通投訴電話,10010電話投訴,一般10010投訴是員工級(jí)的人員處理問題,如果撥打10010投訴電話無法解決,還可以撥打10015投訴電話,10015投訴電話是聯(lián)通管理層次的人處理問題,一般問題都能解決。
如果以上幾種方式都不能解決問題,就可以直接撥打12300工信部投訴電話,這是最權(quán)威,最有效的投訴方式,建議還是先一步一步的投訴,不要直接就撥打這個(gè)電話。一般是72小時(shí)處理問題。
4.旅游舉報(bào)投訴電話
有用的。
2021年底前取消“12301全國統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”號(hào)碼,不再通過該渠道受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴,改由各地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”(以下簡稱“12345熱線”)統(tǒng)一接聽旅游投訴等電話。2021年底前原則上取消各地“12318文化市場舉報(bào)電話”(以下簡稱“12318電話”)號(hào)碼,整體并入當(dāng)?shù)?2345熱線,由當(dāng)?shù)?2345熱線統(tǒng)一接聽文化和旅游市場舉報(bào)電話。
5.旅游舉報(bào)熱線電話是多少
一、12319處理時(shí)間
一般5個(gè)工作日。
對(duì)于一般的信息,市民通過12319電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)將其需要的服務(wù)、投訴、建議接入到熱線中心,中心受理人員根據(jù)本中心儲(chǔ)存的有效信息,直接與市民溝通,解決處理市民來電。
二、主要職能
接受行業(yè)投訴、咨詢、建議及報(bào)修業(yè)務(wù).
1、水務(wù)方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報(bào)修。
2、交通方面包括:公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管(長途客運(yùn)、貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、貨運(yùn)出租、停車場及機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn))等方面的投訴、咨詢、建議及報(bào)修。
3、房地產(chǎn)方面包括:建筑用地、集體土地、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)測繪、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)權(quán)籍、商品房預(yù)銷售、存量房買賣、房屋租賃市場、公房租賃管理、廉租解困、房屋維修、小區(qū)管理、業(yè)委會(huì)工作、維修基金、違章建筑、房改工作、舊房改造、房屋拆遷、私房落政、地質(zhì)礦產(chǎn)、應(yīng)急維修等方面的投訴、咨詢、建議及報(bào)修。
4、市政方面包括:高速公路、市管道路、城市道路、橋梁及其附屬設(shè)施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管線施工、市政工地和燃?xì)庑袠I(yè)等方面的投訴、咨詢、建議及報(bào)修。
5、市容環(huán)衛(wèi)方面包括:全市市容環(huán)境衛(wèi)生工作,城市管理執(zhí)法監(jiān)察工作、生活廢棄物和特定污染物、機(jī)動(dòng)車輛? ??洗保潔、市容環(huán)境衛(wèi)生配套設(shè)施、水域和特定區(qū)域有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生、景觀燈光、戶外廣告等方面的投訴、建議、咨詢及報(bào)修。
6、綠化方面包括:綠化養(yǎng)護(hù)管理、公園管理、損壞綠化及綠化建設(shè)等方面的投訴、咨詢和建議。
7、建筑建材業(yè)管理方面包括:建筑市場各方主體包括業(yè)主和拗察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的管理,上海市建筑建材業(yè)企業(yè)、工程勘察、工程設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)、增項(xiàng)、升級(jí)等行政審批;建筑工地的施工安全、文明施工;建筑工地內(nèi)的建筑建材管理等方而的投訴、咨詢和建議。
6.舉報(bào)旅游電話是什么
投訴同程旅游的有效方法:
首先,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國家旅游局網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)頁下部右側(cè)的“我要投訴舉報(bào)”,然后選擇本地的旅游管理部門即可?! ?/p>
另外,畢竟涉及消費(fèi)者,還可以向315投訴。
7.旅游舉報(bào)電話是多少
第一:新浪微博有一個(gè)黑貓投訴平臺(tái),可以投訴他。理由可以參考《消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》。但是注意要隨時(shí)關(guān)注,5天你不發(fā)消息就會(huì)自動(dòng)完成,只要沒達(dá)成我們想要的結(jié)果可以一直投訴,會(huì)有攜程客服回應(yīng)。
第二:撥打上海市市長熱線投訴,區(qū)號(hào)021。因?yàn)閿y程總部在上海
第三:撥打12315消費(fèi)者投訴熱線。
第四:撥打02162133650上海市長寧分區(qū)市場管理局投訴。
第五:攜程屬于上海市文化旅游局管,也可以查找它的號(hào)。
第六:可以在網(wǎng)上12315平臺(tái)投訴。
第七:如果是金額較大,可以直接起訴。
8.旅游舉報(bào)電話查詢 大全
、12319網(wǎng)上怎么舉報(bào)
1、登錄城建網(wǎng)
2、點(diǎn)網(wǎng)上受理;
3、根據(jù)實(shí)際情況填寫投訴內(nèi)容,確定提交。
?
二、12319是什么
12319是城建服務(wù)熱線,是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號(hào)碼,涵蓋公交、供水、燃?xì)?、供熱、違章建筑等各個(gè)方面。目前國內(nèi)已有20個(gè)左右城市在使用,效果不錯(cuò)。過去此類服務(wù)熱線五花八門,14個(gè)行業(yè)就是14個(gè)熱線,百姓記起來很不方便。
數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)是以一個(gè)特定號(hào)碼12319作為電話接入的系統(tǒng)號(hào)碼,集中受理停氣漏氣、燃?xì)夤艿腊惭b、維修;停水漏水;公交甩客;客運(yùn)宰客;污水亂流,亂倒垃圾,道路、游園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫;非法或者違章廣告,占道經(jīng)營;侵占綠地,破壞路滑,毀壞城市林木;市政設(shè)施缺損被毀;主次干道破道恢復(fù)不及時(shí);亂搭亂建,違章建筑,擅自改變建筑結(jié)構(gòu),城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛,旅游出行咨詢及投訴等問題
9.旅游局舉報(bào)電話
旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時(shí),歸旅游部門受理管轄,而非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴(非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類,沒有評(píng)級(jí)的景點(diǎn))。
在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門管理。而景區(qū)門票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門受理。
涉及商品、服務(wù),尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財(cái)物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。
10.旅游違法舉報(bào)電話
旅游者合法權(quán)益受到損害時(shí)可以這樣投訴:
一、與旅游合同有關(guān)的
跟團(tuán)旅游遇到與當(dāng)初約定不相符導(dǎo)致自已的權(quán)益受到損害時(shí),可先向旅游團(tuán)的組團(tuán)旅行社投訴,若組團(tuán)社不能及時(shí)解決,可以向組團(tuán)社所在地的旅游監(jiān)管部門(一般是旅游局)投訴。也可以直接向組團(tuán)社所在地的? ??游監(jiān)管部門投訴。
二、與旅游合同無關(guān)的
不是跟團(tuán)旅游或者跟團(tuán)旅游時(shí)遇到的問題與旅游合同無關(guān)時(shí),可以這樣投訴:
1、向當(dāng)?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門(一般是旅游局)投訴。這是解決問題比較快的辦法。各地旅游監(jiān)管部門的投訴電話在當(dāng)?shù)馗髀糜螀^(qū)都有公示,你也可以上網(wǎng)搜查,或者問旅游區(qū)的工作人員。也可以上網(wǎng)投訴。
2、向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴??梢园未驘峋€12315。
3、向國家旅游服務(wù)熱線12301投訴??梢噪娫捦对V,可以微信投訴,也可以上12301網(wǎng)站投訴。
三、向人民法院提起訴訟
如果向組團(tuán)社、旅游監(jiān)管部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴不能得到滿意的解決,可以向人民法院提起訴訟。當(dāng)然也可以直接可以向人民法院提起訴訟,但這樣處理需要的時(shí)間較長。
四、其他要注意的事項(xiàng)
1、要保存好自己權(quán)益被侵害的證據(jù)。
2、注意投訴時(shí)效。向旅游監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴以及向人民法院提起訴訟都是有時(shí)效的,一般是60天,也就是說要在你的權(quán)益受到侵害后60天內(nèi)投訴或者提起訴訟,超過時(shí)間人家是不受理的。
3、如果權(quán)益受到侵害時(shí)還危及到人身安全,還要及時(shí)報(bào)警。
以上是個(gè)人觀點(diǎn),希望在幫到你。
11.旅游舉報(bào)熱線電話號(hào)碼
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一鍵旅游投訴步驟:
1、在支付寶首頁的城市服務(wù)中,找到旅游投訴進(jìn)入其中.
2、進(jìn)行自助投訴的處理,上傳相關(guān)的資料就可以進(jìn)行投訴了。
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