怎么樣告旅行社 告旅行社的找什么部門(mén)
導(dǎo)讀:怎么樣告旅行社 告旅行社的找什么部門(mén) 1. 告旅行社的找什么部門(mén) 2. 旅行社的各個(gè)部門(mén) 3. 旅行社最怕什么部門(mén) 4. 旅行社部門(mén)之間聯(lián)系 5. 旅行社干嘛的 6. 旅行社都有銷(xiāo)售部門(mén)嗎 7. 旅行社是什么部門(mén)審批 8. 旅行社是旅游公司嗎 9. 旅行社怕什么部門(mén) 10. 什么部門(mén)管旅行社
1. 告旅行社的找什么部門(mén)
可以的。 一般來(lái)說(shuō),發(fā)生旅游糾紛,可先與旅行社溝通,協(xié)商解決;協(xié)商不成,再向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,亦可向人民法院提起訴訟。旅游者向法院提起訴訟并已被法院受理的案件,消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)將不再受理。 游客在旅行過(guò)程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,合法權(quán)益受損時(shí),可以立即去當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴;如果游客已旅行歸來(lái),可到組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)遞交投訴狀。
2. 旅行社的各個(gè)部門(mén)
中國(guó)旅游業(yè)主要旅行社、交通客運(yùn)部門(mén)和以旅館為代表的住宿業(yè)部門(mén)三部分構(gòu)成。旅游業(yè),國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè),組成要素,旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素。
3. 旅行社最怕什么部門(mén)
12345市長(zhǎng)熱線。
1、平臺(tái)投訴。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺(tái),通常為網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,此類(lèi)平臺(tái)往往通過(guò)媒體曝光的方式,幫助游客進(jìn)行維權(quán),影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅游行政管理部門(mén)投訴。投訴人可以通過(guò)電話、信函、來(lái)訪等方式在旅游行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴,并應(yīng)填寫(xiě)《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料,投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定,并在45日內(nèi)作出處理決定。
在旅游行政管理部門(mén)投訴要以書(shū)面或口頭形式申請(qǐng),投訴者必須是與本案有直接利害有關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請(qǐng)示和事實(shí)依據(jù),而且投訴內(nèi)容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。
4. 旅行社部門(mén)之間聯(lián)系
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單:
首先您要清楚酒店與旅行社的合作模式有哪些?一般旅行社與酒店是包房、代銷(xiāo)兩種模式。包房模式需要旅行社打部分定金到酒店,酒店給予旅行社一定的價(jià)格。代銷(xiāo)模式就是按照酒店的報(bào)價(jià)向外銷(xiāo)售(一般酒店均不允許旅行社單賣(mài)房間,旅行社一般會(huì)做成自由行或跟團(tuán)游產(chǎn)品線路)。
其次,您需要了解當(dāng)?shù)赝葯n次酒店的價(jià)格情況,因?yàn)槁眯猩鐭o(wú)論做自由行還是做團(tuán),均是以價(jià)格為第一選項(xiàng)的,所以在您有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下,均是好談的。
第三,您的前輩肯定清楚酒店曾經(jīng)與那些旅行社合作做,針對(duì)性的于旅行社合作會(huì)更順暢些,旅行社做產(chǎn)品也很少換資源的。
5. 旅行社干嘛的
旅游服務(wù)與管理,最終的方向是旅游業(yè)管理和酒店管理 旅游業(yè)管理又可以分為旅行社管理和旅游景區(qū)管理。學(xué)習(xí)旅游服務(wù)與管理就專(zhuān)業(yè)而言以后的從業(yè)方向是 與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè),如:旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)開(kāi)發(fā)、景區(qū)銷(xiāo)售、賓館、酒店、餐廳等等
6. 旅行社都有銷(xiāo)售部門(mén)嗎
旅行社的機(jī)構(gòu)設(shè)置一般下設(shè) 10 個(gè)職能部門(mén)
1、辦公室:統(tǒng)籌、管理、行政
2、財(cái)務(wù)部:會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算
3、電子商務(wù)部:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃、網(wǎng)上交易
4、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售后支持
5、出境部:出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長(zhǎng)期客戶談判
6、國(guó)內(nèi)部:國(guó)內(nèi)各類(lèi)手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長(zhǎng)期客戶談判
7、策劃部:旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃
8、導(dǎo)游部:導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理
9、票務(wù)部:各類(lèi)交通票、門(mén)票
10、地接部:地面接待
11、門(mén)市部:分銷(xiāo)
12、票務(wù)部:訂票、價(jià)格交涉
這樣應(yīng)該是比較科學(xué)的,有些部門(mén)對(duì)于旅行社不必要。
我是做管理咨詢的,接過(guò)這樣的case。
7. 旅行社是什么部門(mén)審批
答:旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年可以申請(qǐng)出境旅游。
旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。
旅行社,世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運(yùn)輸,預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
1、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,即申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于一年的營(yíng)業(yè)用房;
2、有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施,即2部以上的直線固定電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、具備與旅游行政管理部門(mén)以及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī);
3、有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。
旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失,或者依法減少質(zhì)量保證金后,因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。
旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)原審批的旅游行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后,到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。
旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等或者停業(yè)、歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷(xiāo)登記,并向原審核批準(zhǔn)的旅游行政管理部門(mén)備案。
《旅行社條例》第十條 旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記,并自設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。
8. 旅行社是旅游公司嗎
是旅社。
旅行社(Travel Agency),世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。
旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運(yùn)輸,預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備?!钡男袠I(yè)機(jī)構(gòu)。我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》中指出:旅行社是指以營(yíng)利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。
9. 旅行社怕什么部門(mén)
假如您旅游時(shí)碰到“黑導(dǎo)游”“黑旅行社”等旅游違法行為,可以向省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)舉報(bào),維護(hù)自己的權(quán)益。
5月20日,記者從省旅游局獲悉,從即日起,省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)向旅游違法行為“宣戰(zhàn)”,對(duì)旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車(chē)”“黑店”“低團(tuán)費(fèi)”“黑網(wǎng)站”“超范圍經(jīng)營(yíng)”等其他違法違規(guī)行為進(jìn)行清理整治。旅游者可采取電話、在線舉報(bào)和信函舉報(bào)3種形式。舉報(bào)人需列明真實(shí)姓名、有效聯(lián)系方式、被舉報(bào)對(duì)象、舉報(bào)事由、有關(guān)證據(jù)材料(包括但不限于旅游合同、發(fā)票、行程單、線路廣告、照片、錄音、錄像等)
10. 什么部門(mén)管旅行社
1、申請(qǐng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù),必須有企業(yè)法人資格,也就是說(shuō),旅行社必須是有限責(zé)任公司或者股份有限公司,合伙企業(yè),獨(dú)資企業(yè)這些沒(méi)有法人資格,不可以辦旅游業(yè)務(wù)。
2、(認(rèn)繳)注冊(cè)資本在30萬(wàn)元以上
3、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向所在地省旅游行政管理部門(mén)或者其? ??托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng);外資(合資和獨(dú)資)企業(yè)需要到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)或者其委托的省旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)。
4、旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi),在指定的銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量保證金賬戶,存入質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金只有在旅行社停止經(jīng)營(yíng)后,才能取回。
5、經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。6、旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬(wàn)元。
7、旅行社的導(dǎo)游人員,應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證;組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊(duì),還需要具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷。8、境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)可以直接申請(qǐng),出境旅游業(yè)務(wù)需要滿足2個(gè)條件:一、旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年,二、未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰。
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